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商品編號： 9-107-066
出版日期： 2007/02/20
作者姓名：
Martinez-Jerez, F. Asis;Miller, Katherine
商品類別： Marketing
商品規格： 7p

再版日期： 2008/05/14
地域：
產業：
個案年度： -  

 


商品敘述：

Supplements the (A) case.


涵蓋領域：

Credit cards;Change management;Customer relationship management;Customer feedback;Focusing on customers;Customer relationship management tools


相關資料：

Case Teaching Note, (5-113-145), 25p, by F. Asis Martinez-Jerez;
Spreadsheet Supplement, (9-113-709), 0p, by F. Asis Martinez-Jerez

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